| Nama Layanan | : Domain & Subdomain |
| Kategori Layanan | : Tata Kelola Digital |
| Unit Pengelola | : Kominfo - TKLI |
| Versi Dokumen | : v1.0 |
| Tanggal Diterbitkan | : 04 Agustus 2026 |
Dokumen SLA ini menetapkan standar mutu administrasi pendaftaran dan pembaruan nama domain resmi (.go.id) dan subdomain Pemkab.
| No | Proses Layanan | Metrik Utama | Target Layanan |
|---|---|---|---|
| 1 | Pengajuan pembuatan subdomain baru (*.rembangkab.go.id) | Response: 1 Jam | Resolution: 1 Hari Kerja | Subdomain aktif dan mengarah ke IP server yang benar. |
| 2 | Perubahan konfigurasi DNS record (A, CNAME, MX) | Response: 30 Menit | Resolution: 4 Jam | DNS record terbarui dan terpropagasi. |