Estimasi penanganan tiket (SLA) berdasarkan tingkat prioritas:
- Tinggi (Critical/High): 1 - 4 jam kerja.
- Sedang (Medium): 4 - 8 jam kerja.
- Rendah (Low): 1 - 2 hari kerja.
General FAQ
Berapa lama estimasi waktu penanganan tiket (SLA)?
Ditulis oleh Super Admin
Terakhir diperbarui: 12 Aug 2026, 01:40
327 kali dibaca
Apakah artikel ini membantu Anda?
Tanggapan Anda membantu kami untuk terus meningkatkan kualitas konten layanan ini.
Artikel Terkait